ご利用ガイド

ご注文に関するご案内

注意事項

• ご注文確定後、玉珍齋から注文内容の確認をさせていただきます。
• ご注文確定後、速やかにお支払いをお済ませください。お支払いの確認が取れ次第、商品の製造を開始いたします。
• ご注文完了後にご不明な点がございましたら、カスタマーサービス（0800-000-606）または公式LINEアカウントまでご連絡ください。
• 商品を確実にお届けするため、お届け時間の指定は承っておりません。必要日の1日前を到着日に指定するか、カスタマーサービスまでご相談いただくことをお勧めいたします。
• ご注文確定後の製造期間は2〜3日です。確定後3日目に出荷し、4日目または5日目にお手元に届きます。

領収書（發票）に関するご案内

• 領収書はすべての商品に同封されます。
• 領収書の別送をご希望の場合は、ご注文完了前に備考欄へ「お届け先の氏名、住所、電話番号」をご記入ください。

送料についてのご案内

台湾本島

離島地域（金門・澎湖など）

• 離島地域への配送 ｜ 商品の鮮度を保つため、クロネコヤマト（黒猫）宅急便はすべて航空便を利用いたします。離島地域向けの送料無料サービスはございません。
• コンビニ受け取り（店到店） ｜ 注文金額が2,000元以下の場合はコンビニ受け取りが利用可能です。先払い制で、送料は60元です。受取時に身分証明書をご提示ください。現在はセブンイレブンとファミリーマートに対応しています。ただし、サイズや重量、金額に制限があるため、大量注文の場合はご利用いただけません。梱包サイズが規定を超えた場合は、こちらからご連絡の上、送料の差額60元を追加で申し受けます。

空港での注文および受取に関する注意事項

• 空港受取日は注文日（確認・支払完了）から4営業日目です（日曜除く）。
• 送料 ｜ 5,000元以上の注文で送料無料、5,000元未満は一律330元です。
• 梱包サイズ ｜ 36*32*46 cm。
• お支払い ｜ ATM/銀行振込、クレジットカードが利用可能です。
• 海外配送用の外箱には梱包用ストラップを装着します。

桃園空港
受取場所 ｜ 桃園空港第1ターミナル1階出発ロビー北側（チェックインカウンター12付近）
桃園空港第2ターミナル1階到着ロビー南側
受取時間 ｜ 空港に商品が到着後、24時間以内に受け取りを完了してください。
受取方法 ｜ 本人確認のため、受取人の身分証明書、パスポート、送り状番号をご用意ください。

松山空港
受取場所 ｜ 松山空港第1ターミナル1階出入国ロビー（出口E付近）
受取時間 ｜ 05:00 ~ 22:00
受取方法 ｜ 本人確認のため、受取人の身分証明書、パスポート、送り状番号をご用意ください。

その他
支払時間 ｜ 注文確認後、当日中にお支払いください。
支払い完了後、到着の3日前にSMSとメールで送り状番号を通知いたします。
24時間以内に受け取られない場合、配送会社より保管料が請求されます。（必ず時間内にお受け取りください）

玉珍齋は政府のオンラインショッピング規定を遵守しています：

一、事業者情報
• 事業者名：玉珍齋
• 代表者：黃一彬
• 主たる営業所の住所：彰化県鹿港鎮中山路191号
• 電話：0800-000-606
• メールアドレス：wecare@1877.com.tw
• 消費者苦情申し立て方法：メールまたはお電話にて直接ご連絡ください。

二、定型化契約の解釈原則：売買契約条項に疑義がある場合は、消費者に有利な解釈を行います。

三、商品情報：
玉珍齋の食品登録番号はN-158110309-00000-8です。政府の規定に従い、毎年PL保険（生産物賠償責任保険）に加入しています。全製品の原産地は台湾であり、品名、内容物、食品添加物、数量/正味重量、有効期限、取引価格を明記し、消費者が確認できるようにしています。
常温60日間：受取日から数えて、有効期限まで少なくとも30日以上、または製造日から30日以内。
常温40日間：受取日から数えて、有効期限まで少なくとも20日以上、または製造日から20日以内。
常温20日間：受取日から数えて、有効期限まで少なくとも10日以上、または製造日から10日以内。
常温15日間：受取日から数えて、有効期限まで少なくとも8日以上、または製造日から8日以内。
常温10日間：受取日から数えて、有効期限まで少なくとも5日以上、または製造日から5日以内。

四、支払い方法の説明：クレジットカード等の電子決済、または代金引換。

五、契約の履行および確認メカニズム：契約締結前に商品の種類、数量、価格、その他重要事項の確認手段を提供し、契約成立後は確実に履行いたします。

六、商品の引き渡し場所、期日および方法：引き渡し場所と日付の選択肢を提供します。代金引換による発送の場合、3日以内または合意された期限内に商品をお届けします。

七、注文数量の上限：連休などの祝祭日には、製品の注文上限情報を提供いたします。

八、受領物の検査義務：商品受領後、その性質に従い速やかに検査を行ってください。事業者が責任を負うべき瑕疵を発見した場合は、直ちに弊社へ通知をお願いいたします。

九、消費者紛争の処理：紛争が生じた場合は、直ちにメールまたはカスタマーサービス（0800-000-606）までご連絡ください。お客様を尊重し、誠実に対応いたします。

十、訴訟管轄：本契約に関して訴訟が生じた場合、双方は彰化地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに同意します。ただし、消費者保護法第47条および民事訴訟法第436条の9に規定される小額訴訟管轄裁判所の適用を妨げるものではありません。

十一、その他
弊社は、契約閲覧期間および閲覧権の放棄を約束することはありません。
法律に別段の定めがある場合を除き、消費者の個人情報を契約目的の必要範囲外で利用することはありません。
弊社が一方的に契約内容を変更できるという取り決めはいたしません。
弊社が一方的に分量、数量、重量などの商品情報を変更し、消費者が異議を申し立てられないという条項は設けません。
広告内容は真実であり、虚偽、誇張、誤解を招く表現、または医療効果に関わる食品表示や宣伝は行いません。
事業者が任意に契約を解除できるという取り決めはいたしません。
民法、消費者保護法、食品安全衛生管理法などの法規に基づく事業者の責任を免除または軽減する取り決めはいたしません。
消費者が保持する契約書を弊社が保管または回収するという取り決めはいたしません。
消費者が法的に享受する契約解除権を剥奪または制限する取り決めはいたしません。
紛争が生じた際、事業者が保存する取引データのみを認定基準とする取り決めはいたしません。
商品引き渡し時に注文書を回収するという取り決めはいたしません。
法律の強制・禁止規定に違反したり、著しく不公平な取り決めを行ったりすることはありません。