쇼핑 안내

주문 안내

주의 사항

• 모든 주문이 완료된 후, 옥진재에서 주문 정보를 직접 확인합니다.
• 주문 완료 후 즉시 결제를 진행해 주셔야 하며, 결제 완료 확인 후 옥진재에서 상품 제작을 시작합니다.
• 주문 완료 후 기타 문의 사항이 있으시면 고객센터(0800-000-606)로 전화하시거나 공식 LINE 계정으로 연락해 주시기 바랍니다.
• 상품의 안전한 배송을 위해 도착 시간 지정은 불가능합니다. 필요하신 날짜보다 하루 일찍 도착하도록 지정하시거나 고객센터 상담원에게 문의해 주시기 바랍니다.
• 주문 완료 후 제작 기간은 2~3일이며, 주문 후 3일째 되는 날 출고되어 4일 또는 5일째 되는 날 도착합니다.

영수증(발표) 안내

• 모든 주문의 영수증은 상품과 함께 동봉됩니다.
• 영수증을 다른 주소로 받으시려면 주문 완료 전 비고란에 ‘영수증 수령인 성함, 주소, 전화번호’를 기재해 주시기 바랍니다.

배송비 안내

대만 본섬

대만 외도 지역 (펑후, 진먼 등)

• 도서 지역(이외 제도) 택배 | 상품의 신선도 유지를 위해 흑묘(Black Cat) 택배는 모두 항공편으로 배송되며, 무료 배송 서비스는 적용되지 않습니다.
• 편의점 픽업 | 주문 금액이 2,000 대만달러 미만인 경우 편의점 픽업 서비스를 이용하실 수 있습니다. 선결제가 필요하며 배송비는 60달러입니다. 수령 시 신분증을 제시해 주세요. 현재 7-11과 패밀리마트 픽업 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 제품의 부피, 무게, 금액에 제한이 있어 대량 주문 시에는 이용이 불가능합니다. 부피 초과 시 별도로 연락드려 배송비 차액 60달러가 추가로 부과될 수 있습니다.

공항 주문 및 수령 주의 사항

• 공항 수령일은 주문일(확인 및 결제)로부터 영업일 기준 4일째이며, 일요일은 제외됩니다.
• 배송비 | 5,000 대만달러 이상 주문 시 무료, 5,000달러 미만 시 일괄 330달러입니다.
• 패키지 크기 | 36*32*46 cm.
• 결제 방식 | ATM 이체/은행 송금 및 신용카드 이용 가능합니다.
• 국제 택배용 겉박스에는 포장용 끈이 추가됩니다.

타오위안 공항
수령 장소 ｜ 타오위안 공항 제1터미널 1층 출국장 북측 (12번 체크인 카운터 근처)
타오위안 공항 제2터미널 1층 입국장 남측
수령 시간 ｜ 상품 공항 도착 후, 24시간 이내에 반드시 수령해 주시기 바랍니다.
수령 방법 ｜ 본인 확인을 위해 수취인의 신분증, 여권, 운송장 번호를 준비해 주세요.

송산 공항
수령 장소 ｜ 송산 공항 제1터미널 1층 출입국 대합실 (E 출구 근처)
수령 시간 ｜ 05:00 ~ 22:00
수령 방법 ｜ 본인 확인을 위해 수취인의 신분증, 여권, 운송장 번호를 준비해 주세요.

기타
결제 시간 ｜ 주문 확인 후 당일 결제해 주시기 바랍니다.
결제 완료 후, 도착 3일 전에 SMS와 이메일로 운송장 번호를 안내해 드립니다.
24시간 이내에 수령하지 않을 경우 택배사에서 보관료를 청구합니다. (반드시 제시간에 수령해 주세요)

옥진재는 정부의 온라인 쇼핑 규정을 철저히 준수합니다 :

1. 기업 경영자 정보
   • 기업 경영자 명칭: 옥진재(玉珍齋)
   • 대표자: 황이빈(黃一彬)
   • 주 영업소 주소: 彰化縣鹿港鎮中山路191號
   • 전화: 0800-000-606
   • 이메일: wecare@1877.com.tw
   • 소비자 불만 접수 방식: 이메일 또는 전화로 직접 연락해 주십시오.

2. 정형화된 계약의 해석 원칙: 매매 계약 조항에 의문이 있을 경우, 소비자에게 유리하게 해석합니다.

3. 상품 정보: 옥진재 식품 등록 번호는 N-158110309-00000-8입니다. 당사는 정부 규정을 준수하며 매년 정기적으로 생산물 배상 책임 보험에 가입합니다. 모든 생산 제품의 원산지는 대만이며, 소비자가 식별할 수 있도록 품명, 내용물, 식품 첨가물, 수량/순중량 규격, 유효 기간, 거래 가격을 표시합니다. 상온 60일 제품: 소비자 수령일로부터 유효 기간이 최소 30일 이상 남았거나 제조일로부터 30일 이내인 제품. 상온 40일 제품: 소비자 수령일로부터 유효 기간이 최소 20일 이상 남았거나 제조일로부터 20일 이내인 제품. 상온 20일 제품: 소비자 수령일로부터 유효 기간이 최소 10일 이상 남았거나 제조일로부터 10일 이내인 제품. 상온 15일 제품: 소비자 수령일로부터 유효 기간이 최소 8일 이상 남았거나 제조일로부터 8일 이내인 제품. 상온 10일 제품: 소비자 수령일로부터 유효 기간이 최소 5일 이상 남았거나 제조일로부터 5일 이내인 제품.

4. 결제 방식 안내: 신용카드 등 전자 결제 또는 현금 착불 결제.

5. 계약 이행 및 확인 메커니즘: 당사는 소비자 또는 계약 체결 전 상품의 종류, 수량, 가격 및 기타 중요 사항에 대한 확인 메커니즘을 제공하며, 계약 성립 후 계약을 성실히 이행합니다.

6. 상품 인도 장소, 인도 기일 및 인도 방식: 당사는 소비자에게 인도 장소 및 날짜 선택권을 제공합니다. 현금 착불 방식으로 배송되는 경우, 3일 이내 또는 양측이 약정한 기한 내에 제품을 발송하거나 인도합니다.

7. 상품 주문 수량 상한: 연휴 등 특수 시즌에는 제품 주문 상한 정보를 제공합니다.

8. 수령물의 검사 의무: 소비자는 상품을 수령한 후, 물건의 성질에 따라 통상적인 절차에 맞춰 신속히 검사해야 합니다. 기업 경영자가 담보 책임을 져야 할 하자를 발견한 경우 즉시 본사에 통지해 주시기 바랍니다.

9. 소비자 분쟁 처리: 분쟁 발생 시 즉시 이메일 또는 고객센터(0800-000-606)로 연락해 주시면 고객을 존중하는 자세로 엄중하게 처리하겠습니다.

10. 소송 관할: 본 계약으로 인해 소송이 발생할 경우, 양측은 창화(彰化) 지방법원을 제1심 관할 법원으로 하는 데 동의합니다. 단, 소비자보호법 제47조 및 민사소송법 제436조의 9 규정에 따른 소액 소송 관할 법원의 적용을 배제하지 않습니다.

11. 기타 당사는 계약 검토 기간 및 검토권 포기를 약정하지 않습니다. 법률에 별도의 규정이 없는 한, 소비자의 개인정보를 계약 목적에 필요한 범위를 벗어나 이용하지 않습니다. 당사는 일방적으로 계약 내용을 변경할 수 있다는 약정을 하지 않습니다. 당사가 일방적으로 품목의 분량, 수량, 중량 등 상품 정보를 변경하고 소비자가 이의를 제기할 수 없다는 조항을 두지 않습니다. 당사의 광고 내용은 반드시 진실하며, 허위, 과장, 오해의 소지가 있거나 의료 효능과 관련된 식품 표시, 홍보 또는 광고를 하지 않습니다. 기업 경영자가 임의로 계약을 해지할 수 있다는 약정을 하지 않습니다. 민법, 소비자보호법 및 식품안전위생관리법 등 법규에 의거하여 기업 경영자가 부담해야 할 책임을 면제하거나 경감하는 약정을 하지 않습니다. 당사가 소비자가 보유한 계약서를 보관하거나 회수할 수 있다는 약정을 하지 않습니다. 법에 따라 소비자가 향유하는 계약 해지권을 박탈하거나 제한하는 약정을 하지 않습니다. 분쟁 발생 시 기업 경영자가 보존한 거래 자료만을 판단 기준으로 삼는다는 약정을 하지 않습니다. 기업 경영자가 상품을 인도할 때 주문서를 회수할 수 있다는 약정을 하지 않습니다. 법률의 강제 및 금지 규정을 위반하거나 현저히 공정성을 잃은 약정을 하지 않습니다.